1. Responsable du traitement

Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

rachatcartouches.fr
Johann Stwrtetschka
Nordring 40
63843 Niedernberg
Allemagne
Téléphone : +49 6028 977 886 1
E-mail : contact@rachatcartouches.fr

2. Avertissements généraux et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque tu utilises ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de t'identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons ton attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

Note sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est le responsable mentionné ci-dessus. Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf indication d'une durée de conservation plus spécifique dans la présente politique de confidentialité, tes données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données n'existe plus. Si tu fais valoir une demande légitime de suppression ou révoques un consentement au traitement des données, tes données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres motifs légalement admissibles pour la conservation de tes données personnelles (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces motifs.

Révocation de ton consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec ton consentement explicite. Tu peux révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers (Art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est fondé sur l'Art. 6 al. 1 let. e ou f RGPD, tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement de tes données personnelles pour des motifs liés à ta situation particulière. La base juridique respective sur laquelle repose le traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. Si tu t'opposes, nous ne traiterons plus tes données personnelles concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violations du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours existe sans préjudice d'autres voies de recours administratives ou juridictionnelles.

Droit à la portabilité des données

Tu as le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de ton consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format courant et lisible par machine, remises à toi ou à un tiers. Si tu demandes le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne se fait que dans la mesure où c'est techniquement réalisable.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, tu as le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur tes données personnelles stockées, leur origine et destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit à la rectification ou à la suppression de ces données. Pour cela et pour d'autres questions sur le thème des données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles. Pour cela, tu peux nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si tu contestes l'exactitude de tes données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier. Pendant la durée de la vérification, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
• Si le traitement de tes données personnelles a été/est illicite, tu peux demander la limitation du traitement des données au lieu de la suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de tes données personnelles, mais que tu en as besoin pour l'exercice, la défense ou la revendication de droits en justice, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles au lieu de la suppression.
• Si tu as formé une opposition selon l'Art. 21 al. 1 RGPD, une pondération entre tes intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été établi quels intérêts prévalent, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.

Si tu as limité le traitement de tes données personnelles, ces données — hormis leur stockage — ne peuvent être traitées qu'avec ton consentement ou pour l'exercice, la revendication ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

3. Notre promesse

Nous ne transmettons pas tes données à des tiers. Ni à des annonceurs, ni à des courtiers en données, ni à d'autres partenaires. Tes données ne sont pas vendues, pas louées et pas échangées.

Seule exception : Lorsque tu nous vends des toners et que nous créons une étiquette d'expédition gratuite pour toi, nous transmettons ton adresse à DHL — c'est nécessaire pour l'expédition et c'est le seul cas où des données sont transmises à un tiers. Sinon à personne.

Nous utilisons ton adresse e-mail et tes coordonnées exclusivement pour traiter ta demande concrète — c'est-à-dire pour te faire une offre pour tes toners et gérer le rachat. Après, c'est terminé.

Tu reçois de notre part :

• Aucune newsletter
• Aucun e-mail publicitaire
• Aucun appel à des fins marketing
• Aucune transmission de tes données à des tiers — sauf DHL pour l'expédition

Nous ne collectons que les données effectivement nécessaires au traitement de ta vente de toner. Ni plus, ni moins. Quand ta demande est terminée, tu peux à tout moment demander la suppression de tes données.

Les obligations légales de conservation restent bien sûr inchangées — mais même ces données, nous ne les transmettons pas à notre avantage ou à des fins publicitaires.

Pourquoi le disons-nous aussi clairement ? Parce que nous aussi sommes agacés par les sites qui collectent des données et te bombardent ensuite de publicité. Nous ne faisons pas ça — ce n'est pas notre business et ne le sera jamais. Tu peux compter là-dessus.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages web utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à ton appareil. Ils sont stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session) ou de manière permanente (cookies permanents) sur ton appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de ta visite. Les cookies permanents restent stockés sur ton appareil jusqu'à ce que tu les supprimes toi-même ou qu'une suppression automatique par ton navigateur ait lieu.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou d'entreprises tierces (cookies dits de tiers). Les cookies de tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein de sites web (par ex. cookies pour le traitement de services de paiement).

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par toi (par ex. fonction panier) sont stockés sur la base de l'Art. 6 al. 1 let. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la conservation de cookies techniquement nécessaires pour la fourniture techniquement correcte et optimisée de ses services. Si un consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de ce consentement (Art. 6 al. 1 let. a RGPD) ; le consentement est révocable à tout moment.

Tu peux configurer ton navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que ton navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d'autres sources de données n'est effectué. La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'Art. 6 al. 1 let. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la présentation techniquement correcte et à l'optimisation de son site web — pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si tu nous envoies des demandes via le formulaire de contact, tes données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que tu y as indiquées, sont stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'Art. 6 al. 1 let. b RGPD, si ta demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (Art. 6 al. 1 let. f RGPD) ou sur ton consentement (Art. 6 al. 1 let. a RGPD), si celui-ci a été demandé.

Les données que tu as saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que tu nous demandes la suppression, révoques ton consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'existe plus (par ex. après le traitement complet de ta demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — restent inchangées.

Demande par e-mail ou téléphone

Si tu nous contactes par e-mail ou téléphone, ta demande y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande) est stockée et traitée chez nous aux fins du traitement de ta demande. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'Art. 6 al. 1 let. b RGPD, si ta demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (Art. 6 al. 1 let. f RGPD) ou sur ton consentement (Art. 6 al. 1 let. a RGPD), si celui-ci a été demandé.

Les données que tu nous as envoyées par demande de contact restent chez nous jusqu'à ce que tu nous demandes la suppression, révoques ton consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'existe plus (par ex. après le traitement complet de ta demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation légaux — restent inchangées.

5. Hébergement

Hébergement externe

Ce site web est hébergé chez un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de données méta et de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web.

Le recours à l'hébergeur s'effectue aux fins de l'exécution du contrat envers nos clients potentiels et existants (Art. 6 al. 1 let. b RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (Art. 6 al. 1 let. f RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'Art. 6 al. 1 let. a RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera tes données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données.

6. Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Cet outil place un cookie lorsque tu arrives sur notre site web via une annonce Google. Cela nous permet de vérifier si un clic sur l'une de nos annonces a conduit à une prise de contact.

Important : Nous ne voyons ainsi aucune donnée personnelle. Nous n'apprenons que le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce et ayant ensuite effectué une action. Nous ne pouvons pas t'identifier personnellement par ce biais.

Le suivi des conversions n'est chargé que si tu y as consenti via notre bannière de cookies (Art. 6 al. 1 let. a RGPD). Si tu choisis « Uniquement nécessaires », Google Ads n'est pas chargé et aucun cookie de suivi n'est placé. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en supprimant la mémoire des cookies de ton navigateur.

Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez Google sur : policies.google.com/privacy

Nous n'utilisons pas Google Analytics. Le suivi des conversions Google Ads est le seul service externe que nous utilisons — avec ton consentement. Pour l'analyse web, nous utilisons plutôt Matomo (voir ci-dessous).

7. Analyse web avec Matomo (sans cookies)

Nous utilisons Matomo, un logiciel open source auto-hébergé pour l'analyse web. Matomo fonctionne exclusivement sur notre propre serveur — tes données ne quittent pas notre serveur et ne sont pas transmises à des tiers.

Nous utilisons Matomo sans cookies. Aucun cookie n'est stocké sur ton appareil et tu n'es pas suivi à travers différents sites web. Un consentement via la bannière de cookies n'est donc pas nécessaire.

Les données suivantes sont traitées :

• Adresse IP anonymisée (les deux derniers octets sont supprimés)
• Date et heure de l'accès
• Pages consultées
• Page de provenance (referrer)
• Navigateur et système d'exploitation utilisés

Le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs pour l'amélioration de notre offre (Art. 6 al. 1 let. f RGPD).

Pourquoi Matomo et pas Google Analytics ? Parce que ta vie privée est importante pour nous. Avec Matomo, toutes les données restent chez nous — pas de Google, pas de fournisseur tiers, pas de publicité. Cela correspond à notre promesse en matière de données.

8. Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que tu nous envoies en tant qu'exploitant du site, un chiffrement SSL ou TLS. Tu reconnais une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de ton navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que tu nous transmets ne peuvent pas être lues par des tiers.